Leisure Summary Week 10

By : Maria Margaretha – 40117081

https://www.uc.ac.id/tag/ihtb/

Senin 15 Oktober, kelas leisure kali ini dilanjutkan oleh presentasi kelompok yang membahas mengenai topical issues in leisure marketing. Pertama membahas mengenai competition and competitive advantage, dalam persaingan dibagi menjadi dua yaitu interlan dan subtitusi. Cara pendekatan yang dilakukan adalah :

1. Rasionalisasi dan pengukuran pengurangan biaya

2. Inovasi dalam pengembangan produk

3.  Perbedaan produk

4. Kebijakan harga

5. Peningkatan system distribusi 

6. Teknik promosi lebih efektif

7. Rebranding dan pengubahan citra produk

8. Pengembangan brand loyalty

9.  Fokus tujuan marketing

10. Merger dan akuisisi termasuk integrasi vertikal dan horizontal

11. Aliansi

12. Franchises

13. Consortia marketing

14. Diversifikasi ke bidang lain yang memperkuat bisnis inti

15. Menjual nilai-nilai perusahaan kepada calon pelanggan

Kemudian topical issues in leisure marketing juga mencangkup kualitas, staff, dan konsumen. Jenis quality system management ada 4 yaitu quality control, quality assurance, total quality control, total quality management. Lalu, kendala penyampaian kualitas servis ada 5 yaitu ; pengaruh eksternal, keuangan terbatas, kemauan customer untuk membayar, pengaruh reputasi, dan konsep kualitas yang selalu berubah. Terakhir, ditutup dengan study case yang membandingkan d’journal , maxx coffee, monopole coffee lab, dan starbucks.